Chính Sách Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

VIC SafeLife cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu của bạn là tài sản quý giá và luôn tuân thủ các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt nhất trong quá trình thu thập, lưu trữ và sử dụng.

🔒 1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được VIC SafeLife thu thập nhằm mục đích:

Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
Gửi thông báo, khuyến mãi và thông tin sản phẩm mới (khi khách hàng đồng ý).
Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng trên website.

📋 2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
Thông tin thanh toán (nếu có).
Lịch sử giao dịch, phản hồi và đánh giá sản phẩm.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

VIC SafeLife chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi:

Phục vụ mục đích kinh doanh hợp pháp của công ty.
Không chia sẻ, tiết lộ cho bên thứ ba trừ trường hợp:
- Có yêu cầu của cơ quan pháp luật.
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Đối tác vận chuyển, thanh toán cần thông tin để hoàn thành đơn hàng. VIC SafeLife cam kết yêu cầu các đối tác này cũng phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc bảo mật thông tin cá nhân tương đương với chính sách của VIC SafeLife.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong tối đa 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.
Riêng đối với các dữ liệu giao dịch hoặc thanh toán nhạy cảm, chúng tôi chỉ lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và sẽ hủy bỏ ngay sau đó.
Khi khách hàng gửi yêu cầu xóa bỏ, VIC SafeLife sẽ thực hiện xóa dữ liệu khỏi hệ thống trong vòng 03 ngày làm việc (như đã cam kết tại Mục 6).
Sau khi xóa, VIC SafeLife không còn trách nhiệm liên quan đến các dữ liệu đã bị hủy.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH VIC SAFELIFE

Địa chỉ: 36 Đường 63, Phường Bình Trưng, Tp. Hồ Chí Minh
Hotline: 0908 881 688
Email: sales@vicsafelife.com

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có thể tự truy cập, kiểm tra và cập nhật dữ liệu cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản thành viên trên website : www.vicsafelife.com.
Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu trực tiếp qua email sales@vicsafelife.com hoặc Hotline 0908 881 688 để được hỗ trợ.

VIC SafeLife sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 03 ngày làm việc.

7. Bảo mật dữ liệu

Website vicsafelife.com sử dụng giao thức SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa dữ liệu.
Nhân viên được đào tạo tuân thủ nghiêm quy định bảo mật thông tin.
Mọi giao dịch thanh toán đều được thực hiện qua cổng bảo mật đạt chuẩn quốc tế.
Website vicsafelife.com sử dụng Cookie để lưu trữ thông tin về phiên truy cập, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.
Khách hàng có thể từ chối Cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt.
Thông báo khi có sự cố: Trong trường hợp hệ thống phát hiện có sự truy cập trái phép hoặc dữ liệu cá nhân bị rò rỉ, VIC SafeLife cam kết thông báo ngay lập tức cho khách hàng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ để kịp thời xử lý và hỗ trợ.